1503 – LOVE ROOM À SARLAT
Dernière mise à jour : 31 août 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») définissent les conditions dans lesquelles 1503 – Love Room à Sarlat commercialise une prestation d’hébergement privatif de courte durée, une mise à disposition de la Suite pour une durée limitée, des prestations complémentaires et des cartes cadeaux.

Elles s’appliquent à toute réservation ou commande effectuée auprès de 1503, notamment par l’intermédiaire du site 1503.fr et de sa plateforme de réservation.

La réservation ou l’achat implique l’acceptation des présentes CGV ainsi que des conditions particulières affichées au moment de la commande.

2. Identification

1503 – LOVE ROOM À SARLAT
Christophe Canale
127 route de Cantegrel
24200 Vitrac – France
E-mail : bonsoir@1503.fr

Adresse de la Suite :
3 rue Sylvain Cavaillez
24200 Sarlat-la-Canéda – France

Site : 1503.fr

La plateforme de réservation peut être techniquement fournie par Elloha. La prestation est commercialisée et fournie par 1503.

3. Nature de la prestation

1503 est une Suite privative située dans un bâtiment historique à Sarlat-la-Canéda. Le site présente un univers baroque, libertin, sensuel et confidentiel, avec notamment un grand lit, une baignoire pour deux personnes et des équipements et accessoires dédiés aux jeux de couple et à la domination consentie.

La Suite est principalement proposée pour deux adultes. Toute demande particulière est soumise à l’accord préalable de 1503.

4. Clientèle majeure

L’accès à la Suite 1503 est exclusivement réservé aux personnes majeures. Le client garantit être majeur et s’engage à ne permettre l’accès qu’à des personnes majeures. 1503 peut demander un justificatif permettant de vérifier l’âge.

5. Nombre de personnes

Le nombre de personnes autorisées est celui indiqué lors de la réservation. La réservation standard est proposée pour deux personnes. Toute personne supplémentaire doit être préalablement acceptée par 1503 et peut entraîner une facturation complémentaire. L’accès de personnes extérieures à la réservation n’est pas autorisé sans accord préalable de 1503. Le client demeure responsable des personnes qu’il fait entrer.

6. Réservation

Le client sélectionne la prestation, les dates ou la durée, le nombre de personnes, les options et les modalités de paiement proposées. Avant validation, un récapitulatif permet de vérifier la commande. La réservation devient ferme après validation et confirmation du paiement ou de la garantie prévue. Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées.

7. Confirmation

Une confirmation est adressée par courrier électronique. Elle reprend notamment la prestation, les dates, horaires, nombre de personnes, prix, options, conditions particulières du tarif, paiement et informations d’accès. Le client doit vérifier ces informations dès réception.

8. Tarifs

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la réservation ou de l’achat. Ils sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. Les prestations complémentaires sont facturées selon les tarifs affichés lors de leur commande. La taxe de séjour, lorsqu’elle est applicable, est facturée selon la réglementation en vigueur et les modalités indiquées lors de la réservation.

9. Offres et services

Les offres proposées peuvent notamment comprendre : Suite 1503 ; L’instant 1503 ; Prolongez l’instant ; Champagne Domina Noctis ; Love Box Essentielle ; Love Box Intense ; prestations sur mesure ; chèques cadeaux, invitations et offres spéciales.

Les prix et contenus sont ceux affichés au moment de la commande. Les conditions particulières d’une offre prévalent sur les présentes CGV en cas de contradiction.

10. Suite 1503 – nuitée

La nuitée en Suite 1503 est proposée pour deux personnes, avec paiement intégral en ligne au moment de la réservation. Le tarif et ses conditions particulières, notamment son caractère non annulable et non remboursable lorsqu’il est ainsi présenté, sont ceux affichés au moment de chaque réservation.

11. L’instant 1503

L’instant 1503 est une mise à disposition privative de la Suite sans nuitée, d’une durée de trois heures. Le prix applicable est celui affiché au moment de la réservation. L’horaire précis est celui communiqué lors de la réservation.

12. Prolongez l’instant

Cette option permet, selon les disponibilités, une arrivée jusqu’à deux heures avant et un départ jusqu’à deux heures après les horaires de référence. Elle ne garantit pas un horaire précis tant que celui-ci n’est pas confirmé par 1503.

13. Champagne Domina Noctis

Le Champagne Domina Noctis est proposé en option, au tarif affiché lors de la commande. La description et les modalités de mise à disposition sont celles affichées lors de la commande.

14. Love Box Essentielle

Cette option est proposée au tarif affiché lors de la commande. Elle comprend une sélection d’accessoires comprenant notamment menottes, entraves, collier à fourrure, bâillon, pinces, martinet, corde, masque, plugs, stimulateurs, anneaux, dé de jeu et autres accessoires. Le contenu peut évoluer pour des raisons d’approvisionnement ou de disponibilité.

15. Love Box Intense

Cette option est proposée au tarif affiché lors de la commande. Elle comprend la sélection de la Love Box Essentielle complétée notamment par un œuf vibrant à télécommande. Le contenu peut évoluer pour des raisons d’approvisionnement ou de disponibilité.

16. Sur-mesure

Toute prestation personnalisée fait l’objet d’une proposition spécifique précisant, lorsque nécessaire, contenu, prix, date, horaires, paiement et annulation. Elle ne devient contractuelle qu’après acceptation et paiement lorsqu’il est demandé.

17. Paiement

Le paiement est effectué selon les modalités proposées lors de la réservation. Lorsque le paiement intégral en ligne est prévu, la somme est débitée lors de la commande. En cas de refus ou d’impossibilité de paiement, la commande peut ne pas être confirmée. Les données bancaires sont traitées selon les modalités du prestataire de paiement sécurisé utilisé.

18. Annulation et modification

Les conditions d’annulation et de modification sont celles affichées au moment de la réservation pour le tarif choisi. Un tarif peut être annulable sous conditions ou expressément non annulable et/ou non remboursable. Lorsque le tarif est présenté comme non annulable ou non remboursable, cette condition est portée à la connaissance du client avant validation. Toute modification de date est soumise aux disponibilités et n’est valable qu’après confirmation de 1503.

19. Annulation des options

Les conditions d’annulation des options sont celles affichées lors de leur commande. Lorsqu’une option est expressément présentée comme non annulable ou non remboursable, son montant reste dû en cas d’annulation du fait du client, sous réserve des dispositions légales impératives.

20. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut notamment pas être exercé pour les prestations d’hébergement autres que résidentielles qui doivent être fournies à une date ou pendant une période déterminée, ni, lorsque les conditions légales sont réunies, pour certaines activités de loisirs fournies à une date ou pendant une période déterminée.

Les réservations de prestations à date ou période déterminée ne bénéficient donc pas du délai général de rétractation de quatorze jours. Les conditions d’annulation propres au tarif ou à la prestation restent applicables.

21. Arrivée et départ

Les horaires de référence sont : arrivée à partir de 18h00 ; départ au plus tard à 11h00. Une arrivée anticipée ou un départ différé peut être proposé selon disponibilités et dans les conditions de Prolongez l’instant. Les informations d’accès sont communiquées avant l’arrivée.

22. Accès autonome

L’accès peut être organisé de manière autonome. Les codes ou moyens d’accès sont personnels et confidentiels. Le client ne doit pas les communiquer à des personnes non autorisées et doit signaler toute perte ou divulgation.

23. Utilisation des lieux

Le client doit utiliser la Suite normalement et conformément à sa destination. Il est notamment interdit de fumer ou vapoter à l’intérieur, d’utiliser des flammes nues sans autorisation, de dégrader les lieux ou équipements, de démonter les installations, d’utiliser des produits susceptibles de détériorer les surfaces ou textiles, d’organiser une fête ou réception non autorisée, de provoquer des nuisances sonores, d’introduire des personnes non déclarées ou d’utiliser les lieux pour une activité illicite.

24. Pratiques intimes et équipements

1503 est destiné à l’intimité, à la sensualité et à des pratiques librement consenties entre adultes. Les équipements et accessoires sont destinés à un usage privé. Chaque utilisateur demeure responsable de leur utilisation et doit respecter les consignes de sécurité. Les pratiques doivent être librement consenties et respecter la loi.

25. Hygiène et linge

Le linge, les peignoirs, serviettes et textiles sont destinés à un usage normal. Toute dégradation importante, brûlure, déchirure ou tache nécessitant un traitement spécialisé ou un remplacement pourra être facturée lorsqu’elle résulte d’une utilisation anormale ou fautive. L’usure normale n’est pas facturable.

26. Dégradations

Le client est responsable des dommages causés à la Suite, au mobilier, aux équipements, accessoires, linge et autres biens mis à disposition. 1503 pourra demander le remboursement des frais raisonnablement nécessaires à la réparation, remise en état, nettoyage spécialisé ou remplacement. Les sommes pourront être justifiées par devis, facture ou tout justificatif approprié.

27. Tranquillité et voisinage

La Suite est située dans un bâtiment ancien au cœur de Sarlat. Le client doit respecter la tranquillité du voisinage et des autres occupants. Les nuisances sonores importantes, répétées ou manifestement excessives sont interdites. En cas de nuisance grave ou persistante, 1503 pourra mettre fin à la prestation sans remboursement, sans préjudice des dommages éventuels.

28. Comportements interdits

1503 pourra mettre fin immédiatement à la prestation en cas de comportement violent, menaçant, dangereux, illicite, portant atteinte à l’intégrité d’une personne, portant volontairement atteinte aux biens, générant des nuisances graves ou constituant une violation grave des présentes CGV.

Cette clause ne vise pas les pratiques intimes entre adultes lorsqu’elles sont librement consenties et réalisées dans le respect de la loi.

29. Photos et vidéos

Les clients peuvent réaliser des photographies ou vidéos pour leur usage personnel, sous réserve du respect du droit à l’image et de la réglementation applicable. Aucune personne ne doit être photographiée ou filmée sans son consentement lorsqu’il est légalement requis. Toute diffusion publique ou utilisation commerciale doit respecter les droits applicables.

30. Confidentialité

1503 accorde une importance particulière à la discrétion de ses clients. Les informations relatives aux réservations sont traitées conformément à la réglementation applicable et ne sont pas communiquées volontairement à des tiers sauf nécessité liée à l’exécution de la réservation, obligation légale ou procédure judiciaire/administrative.

31. Objets personnels

Le client demeure responsable de ses effets personnels. 1503 ne pourra être tenu responsable de leur perte, vol ou détérioration sauf faute légalement imputable à l’établissement. Les objets oubliés pourront être conservés temporairement et les frais d’expédition pourront être facturés.

32. Cartes cadeaux et invitations

1503 commercialise des chèques cadeaux, invitations et cartes cadeaux selon les offres affichées au moment de l’achat : chèques cadeaux d’un montant déterminé et invitations à valeur déterminée.

Chaque carte ou invitation indique ses conditions particulières, notamment sa valeur, sa prestation, sa période de validité et les éventuels jours ou prestations exclus. Elle ne garantit pas une date de séjour tant que celle-ci n’a pas été réservée et confirmée. La réservation est soumise aux disponibilités. Les prestations et options non comprises restent à la charge du bénéficiaire.

Une carte arrivée à expiration ne peut plus être utilisée, sous réserve des dispositions légales applicables. Les conditions particulières du support remis au client ou au bénéficiaire prévalent en cas de contradiction.

33. Responsabilité de 1503

1503 met en œuvre les moyens raisonnables permettant d’assurer la bonne exécution des prestations. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour une inexécution résultant notamment du fait du client, du fait imprévisible et insurmontable d’un tiers, d’un cas de force majeure ou d’une interruption indépendante de sa volonté concernant les réseaux, services publics ou prestations techniques. Cette clause ne prive pas le consommateur des droits légaux impératifs.

34. Indisponibilité exceptionnelle

Si 1503 est exceptionnellement dans l’impossibilité de fournir la prestation réservée, le client en est informé dans les meilleurs délais. Lorsque cela est possible, une solution alternative peut être proposée. À défaut, les sommes correspondant aux prestations non fournies sont remboursées conformément aux dispositions applicables.

35. Réclamations

Toute difficulté doit être signalée à 1503 dans les meilleurs délais, de préférence pendant le séjour, afin de permettre une intervention rapide. Les réclamations peuvent être adressées à bonsoir@1503.fr. Aucune disposition des présentes CGV ne prive le consommateur de ses droits légaux.

36. Médiation de la consommation

En cas de litige, le client doit en premier lieu adresser une réclamation écrite à 1503 afin de rechercher une solution amiable.

Après réclamation préalable et en l’absence de résolution amiable, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation compétent pour 1503 dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

Coordonnées du médiateur de la consommation : communiquées sur simple demande à bonsoir@1503.fr et publiées sur cette page dès leur désignation.

37. Données personnelles

Les données personnelles nécessaires à la réservation et à l’exécution des prestations sont traitées conformément au RGPD et à la réglementation applicable.

Elles peuvent être utilisées pour traiter les réservations, assurer les paiements, communiquer avec le client, organiser l’arrivée et le départ, fournir les prestations, gérer les réclamations et respecter les obligations légales et comptables.

Les données sont conservées pendant les durées nécessaires aux finalités concernées ou pendant les durées imposées par la loi. Le client dispose des droits prévus par la réglementation. Toute demande peut être adressée à bonsoir@1503.fr. La politique de confidentialité complète est accessible depuis 1503.fr.

38. Convention de preuve

Les données enregistrées dans les systèmes utilisés pour la réservation, les confirmations électroniques, les échanges de courriers électroniques et les informations relatives aux paiements constituent des éléments de preuve des opérations intervenues entre les parties, sous réserve des règles légales applicables.

La validation électronique d’une réservation ou d’une commande matérialise l’acceptation des conditions contractuelles affichées.

39. Force majeure

Aucune partie ne pourra être tenue responsable d’un manquement lorsqu’il résulte d’un événement répondant aux critères légaux de la force majeure. La partie concernée informe l’autre partie dans les meilleurs délais lorsqu’elle est en mesure de le faire.

40. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Lorsque le client est un consommateur résidant dans un autre État, les dispositions impératives protectrices éventuellement applicables demeurent applicables.

41. Règlement des litiges

Les parties recherchent en priorité une solution amiable. À défaut, le consommateur peut exercer les recours prévus par la réglementation applicable, notamment saisir le médiateur de la consommation compétent. Tout litige non résolu relève des juridictions compétentes selon les règles légales applicables.

42. Documents contractuels

Les documents applicables sont, par ordre de priorité : 1) les conditions particulières affichées lors de la commande ; 2) la confirmation de réservation ou d’achat ; 3) les conditions particulières d’une offre, carte cadeau ou prestation sur mesure ; 4) les présentes CGV.

En cas de contradiction, les conditions particulières expressément acceptées lors de la commande prévalent pour la prestation concernée.

43. Modification des CGV

1503 peut modifier les présentes CGV pour tenir compte notamment des évolutions légales, réglementaires, techniques ou commerciales. La version applicable à une réservation ou à un achat est celle acceptée au moment de la conclusion du contrat.

44. Acceptation

Avant toute validation définitive d’une réservation ou d’un achat, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et des conditions particulières applicables. L’acceptation est matérialisée par le dispositif prévu à cet effet sur le site ou la plateforme de réservation.